بررسی ارتباط ویژگی های شخصیتی پرستاران با رفتار شهروندی سازمانی در بیمارستان های آموزشی شهر زنجان سال ۱۳۹۱

زمینه و هدف: رفتار شهروندی سازمانی برای هر سازمانی مطلوب است، چرا که با متغیرهای سازمانی مهمی همچون رضایت شغلی، کیفیت خدمات و بهره وری سازمانی ارتباط دارد. هدف از این پژوهش بررسی نقش ویژگی های شخصیتی در بروز رفتار شهروندی سازمانی پرستاران در بیمارستان های آموزشی شهر زنجان در سال 1391 است. روش بررسی: پژوهش حاضر توصیفی و از نوع طرح های همبستگی است که در آن تعداد 128 پرستار شاغل در بیمارستان های آموزشی دانشگاه علوم پزشکی شهر زنجان به صورت نمونه گیری سهمیه ای و تصادفی ساده انتخاب شدند و پرسشنامه های مربوط به متغیرهای پژوهش (ویژگی های شخصیتی و رفتار شهروندی سازمانی) را تکمیل نمودند. برای تجزیه و تحلیل اطلاعات از آزمون معناداری ضریب همبستگی پیرسون و تحلیل رگرسیون چندگانه در محیط نرم افزار 19 spss استفاده شد. یافته ها: یافته های تحقیق حاکی از آن است که از میان ابعاد شخصیتی پرستاران، سه بعد سازگاری، وظیفه شناسی و روان رنجوری بیشترین نقش را در پیش بینی بروز رفتار شهروندی سازمانی آنها دارند (05/0p=). این سه بعد ویژگی شخصیتی قادرند 173/0 از واریانس رفتار شهروندی سازمانی را تببین نمایند. همچنین متغیرهای جمعیت شناختی پرستاران (جنسیت، وضعیت تاهل، سن و سابقۀ خدمت) تاثیر معنا داری در بروز رفتار شهروندی سازمانی آنها ندارند. نتیجه گیری: ویژگی های شخصیتی پرستاران یکی از عوامل تأثیرگذار در بروز رفتار شهروندی سازمانی آنها می باشد. بر همین اساس مدیران بیمارستان ها می توانند رفتار شهروندی سازمانی را با ایجاد یا بهبود محیط کاری مثبت از طریق فرایندهای انتخاب و استخدام پرستاران با ویژگی های شخصیتی مناسب و آموزش و جامعه پذیری آنها پدیدار نمایند.